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 吴欣娟:xx年于北京协和医院护士学校毕业后,进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作,就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感,吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行,吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。
  扎实的护理生涯
  xx年,26岁的吴欣娟担任护士长工作,一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。xx年,吴欣娟回到协和医院,到护理部工作,主要负责护理教学。xx年,她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。xx年,在美国进行了7个月的进修学习后,年轻的吴欣娟又回到了临床一线,担任北京协和医院神经外科的护士长。之后,吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。xx年,吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。
  近30年的护理生涯中,吴欣娟每一步都走得踏踏实实,她说,这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞,指引她不断前行。
  xx年,北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说,整体护理是一种理念,当时社会对整体护理并不了解,只是程式化地照搬表面的东西,并不注重内涵,整体护理的思想并没有深入人心,病人还没有真正受益。
  整体护理以人为本
  吴欣娟非常注重整体护理工作的开展,她主张实实在在地做好整体护理工作,而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中,要从病人的整体出发,使社会、身体、心理、精神融为一体,不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为:整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上,体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心,护士才能从病人的角度出发,将这种理念落实到行动中,并自觉地贯彻执行,也才能切实走到病人的身边,使病人有所感受。实践证明,协和人做得非常出色,她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
  吴欣娟说,在80年的悠久历史中,形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础,在良好的工作氛围中,一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中,她们被不断地打磨、熔化,将协和优良的传统不断地传承、发展下来。
  北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作,在此过程中,吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。
  国内外护理差距在思想意识
  在吴欣娟接受采访之前,护理部刚刚召开了一个护士长会,一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深,她认为,我们科研的严谨性,整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因,吴欣娟说,我们的护士缺少发现问题的能力。此外,国内对护士的重视程度不够,在国外护士是医院真正的主人,护士的独立自主性非常大,几乎整个医院的管理都由护士承担。
  吴欣娟说,我们与国外护理相比差距的确很大,最关键的问题在思想意识上。不可否认,国外经济发达,物质丰富,其医院的硬件非常好,但是,我们更应看到问题的关键,那就是服务意识,服务的理念非常好,她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况,我们应当加强护士服务理念的管理。
  北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上,在国内都首屈一指,其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
  管理与自觉相结合的护理特色
  提及北京协和医院护理特色,吴欣娟欣慰地说,协和的基础护理工作做得比较好医学,教育网收集整理,在“三基三严”方面很有特色。
  提及我国护士的人性化管理,吴欣娟说,在国外,对护士的质量管理非常宽松,医院以制度管人,制定的规章清晰明确,医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本,希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上,在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式,应当结合国情,走自己的护理之路,将管理与自觉相结合,打造我们自己的护理特色。
  北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍,为该院的临床护理服务,也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。

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